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《新时代信访问题与对策》
白长江，现任林州市人民法院调解中心主任、法学会群众工作服务团团长。
2010年以来，白长江和他的调解团队共化解社会矛盾11700余起，收到群众感谢信2000余封、锦旗1000余面，白长江先后荣获河南省“维护稳定工作先进个人”、“法学会化解社会矛盾先进个人”、安阳市“劳动模范”、林州市“红旗渠精神标兵”等荣誉称号，《中央学习强国平台》、《人民日报社网站》、《人民法院报》、《河南日报》、《河南党建论坛》等媒体报刊分别作了专题报道，河南省委政法委、河南省高级人民法院、安阳市委党校、林州市委党校及林州红旗渠精神培训基地均将《白长江九九工作法》纳入培训学员教材。止目前，省内省外面授学员达8万余人，普遍反映该教材具有鲜活性、适用性、可行性，预定授课单位数不胜数，现将白长江《老白九九工作法》介绍如下：
一、就是一个目标，停访息诉，和谐至上。
二、就是两种方式，即，面对面劝调，背对背求解。
三、就是三用心，对工作热心，对群众关心，让组织放心。
四、就是四个把握，把握法律法规、把握乡土风情、把握群众心理、把握调解氛围。
五、就是讲好五个情，对家庭纠纷讲亲情、对离婚纠纷讲旧情、对相邻纠纷讲乡情、对经济纠纷讲友情、对劳动争议讲实情。
六、就是争当六个员，争当司法为民的“联络员”，司法便民的“信息员”，司法惠民的“宣传员”，司法助民的“咨询员”，司法利民的“服务员”，司法安民的“调解员”。
七、就是坚持七个不，不让老实人再吃亏、不让民工流血再流泪、不让喊冤人再喊冤、不让上访人再乱跑、不让家恨再延续、不让邻仇再反目、不让小事再酿大祸端。
八、就是做到八个耐得住，一要耐得住"冷"。二要耐得住"静"，三要耐得住"屈"，四要耐得住"辱"，五要耐得住"贫"，六要耐得住"苦"，七要耐得住"练"，八要耐得住"达"。
九、就是九种方法，困难互谅互让法，预案稳控法、利益平衡法、平安避震法、亲情引导法、消气减压法、营造氛围法、催化反应法、基础感情法。
